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一部報價港幣$2,289、寫明「With installation」的窗口式冷氣，安裝後師傅卻再向租客收取$500。這是消費者向本網反映的交易經過。她追問款項時，商戶稱師傅以為那是「貼士」；其後的對話更出現「你咪報警」、「傾條毛咩」等回覆。
消費者指，交易商戶為太子電器店IP SHOP，門市地址是香港九龍旺角太子道西90號地下。公開商戶資料亦把同一地址列於「百誠家庭電器公司」名下；該資料頁未說明兩個名稱的法律關係。百誠家庭電器公司資料頁
商戶公開資料：IP SHOP網站標示「Powered By Checkgaa Limited」，並列出產品查詢WhatsApp 6150 1813；Check價聯絡頁另列電郵[email protected]、WhatsApp 9820 7405及Checkgaa Facebook專頁。這些是網站公開刊載的聯絡資料。
根據消費者提供的個案摘要，她於2026年9月20日透過WhatsApp向IP SHOP查詢一部窗口式冷氣。商戶報價$2,289，並寫明「With installation」。消費者付款後，商戶安排師傅於9月25日上門安裝。
安裝完成後，消費者得知師傅向單位租客收取了額外$500。她表示，事前從未同意一筆固定的$500附加費。她曾請租客預備約$500現金，以防確有額外工程或材料需要付款，但這並非授權租客直接支付全數；她亦未獲提供清楚的收費項目或明細。
消費者隨即向IP SHOP查詢。按她提供的對話摘要，商戶回覆：「師傅話客人比$500，仲以為系貼士，現場又無話有額外收費。」商戶其後表示師傅會退款，並要求消費者提供收款資料。不過，消費者稱截至9月28日多次跟進後，款項仍未退回；她收到的回覆包括「等師傅轉」、「佢會轉」及「急唔到」。
消費者提供的WhatsApp截圖亦顯示，商戶聯絡號碼發出的訊息包括「錢又唔係我收」、「你咪報警」、「我都唔想跟」及「傾條毛咩」。消費者認為，師傅既由商戶安排，商戶便應協助查清收款原因及跟進退款，而非單純表示款項不是由店方收取。
原報價若已包括安裝，這額外$500究竟是甚麼款項？消費者要求退回$500、取得書面解釋，並釐清商戶與安裝師傅在這宗交易中的責任。
本文根據消費者提供的個案摘要及WhatsApp截圖撰寫。截圖支持上述部分回覆的引述，但未能單獨核實原報價、$500付款及9月28日之後的退款狀態。如商戶提供回應或退款情況有更新，本文會予以補充。
